❓ Comment fonctionne le système de recharge Portugal Évasion ?
C'est très simple et zéro déchet !
Vous achetez votre première bouteille d'huile d'olive Portugal Évasion sur notre site.
Une fois votre bouteille terminée, vous ne la jetez pas. Vous commandez voter recharge sur noter site puis prenez contact avec l'Ambassadeur référent de votre village, quartier ou région.
Il effectue directement la recharge de votre bouteille grâce au stock qu'il conserve chez lui.
❓ Comment faire pour passer commande et payer ma recharge ?
Pour vous protéger, vous et notre ambassadeur, tous les paiements sont centralisés et sécurisés par notre équipe.
L'ambassadeur ne gère aucun encaissement d'argent.
Pour une recharge classique, vous remplissez le formulaire de commande officiel sur notre site ou via le lien envoyé par notre équipe, et vous payez en ligne de manière 100 % sécurisée via Stripe.
Une fois le paiement validé, vous recevez un bon de confirmation et vous pouvez aller remplir votre bouteille chez votre Ambassadeur local.
❓ Où puis-je trouver l'Ambassadeur le plus proche de chez moi ?
Nous mettons régulièrement à jour la liste et la carte de nos points relais locaux sur notre site internet. Si aucun ambassadeur n'est encore disponible dans votre village ou votre quartier, contactez-nous directement ! Nous trouverons une solution pour vous livrer, ou peut-être aurez-vous envie de devenir vous-même notre ambassadeur local ?
❓ Dois-je nettoyer ma bouteille avant de la faire recharger ?
Oui, pour garantir la fraîcheur et la qualité optimale de notre huile d'olive d'exception, nous vous conseillons de laver soigneusement votre bouteille à l'eau chaude avec un peu de savon, puis de la laisser parfaitement sécher à l'envers avant de l'apporter à votre ambassadeur (l'eau et l'huile d'olive ne font pas bon ménage !).
❓ Puis-je acheter d'autres produits en vente directe chez mon Ambassadeur ?
Nos ambassadeurs n'ont pas le droit de réaliser des ventes en direct mais n'hésitez pas à nous envoyer un message pour nous demander si nous serons amenés à commercialiser d'autres produits
❓ Puis-je utiliser mon propre contenant (autre qu'une bouteille Portugal Évasion) ?
Oui, la recharge est ouverte aux contenants personnels, à condition qu'ils soient propres, secs et adaptés à la conservation alimentaire.
⚠️ Charte de déresponsabilisation (Qualité et Hygiène) :
L'huile d'olive est un produit vivant et noble. Pour des raisons légales et d'hygiène, l’utilisation de votre propre contenant (bouteille personnelle ou réutilisation d'un ancien flacon) implique la validation de notre charte de déresponsabilisation lors de votre commande.
Votre responsabilité : Le client est le seul garant de la propreté absolue, de la stérilisation et de l'étanchéité de son contenant personnel.
Exonération de Portugal Évasion : En choisissant d'utiliser votre propre contenant, vous reconnaissez que Portugal Évasion et ses ambassadeurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables d'une altération de l'huile, d'un changement de goût, d'une mauvaise conservation ou de tout problème sanitaire lié à l'état ou à la nature du flacon apporté.